Cookies de Bettarget Casino: cómo utilizarlas de forma segura y proteger su privacidad

Cada vez que interactúas con un sitio web, se crean datos que hacen que los juegos sean más personales, los pagos más seguros y la gestión de cuentas más sencilla.

El registro automático de direcciones IP, tipos de dispositivos y comportamiento de navegación ayuda a mantener el sitio funcionando sin problemas.

Almacenamiento de datos por una razón

La plataforma solo conserva información para verificar transacciones, estar atento al fraude y cumplir con la ley, como el RGPD y las normas locales sobre juegos de azar. Los registros detallados garantizan que se sigan la verificación de edad, el juego responsable y las preferencias de comunicación.

Tus opciones y controles

Los titulares de cuentas pueden acceder directamente a las herramientas de gestión de datos en su configuración de usuario. Puede cambiar sus permisos de seguimiento, retirar su consentimiento de marketing o solicitar cambios o eliminación de sus datos en cualquier momento. Si necesita ayuda para exportar o limitar datos, comuníquese con el soporte.

Compromisos con terceros

Los procesadores de pagos y las plataformas de análisis, por ejemplo, sólo obtienen información anónima o cifrada. Todos nuestros socios siguen reglas estrictas sobre cómo mantener su información privada y segura, para que sus registros estén seguros.

Es hora de conservarlo y llevárselo

Una vez cerrada una cuenta, se conserva información importante durante un máximo de cinco años para cumplir con las normas regulatorias y contra el lavado de dinero. Toda otra información opcional se eliminará permanentemente dentro de los 30 días.

Actualizaciones de seguridad todo el tiempo

Cada perfil es seguro gracias a auditorías periódicas de la plataforma, estrictos protocolos de cifrado y capas de autenticación de usuarios. Si necesita más información sobre cómo utilizar los registros o desea presentar una queja, el equipo de soporte dedicado se comunicará con usted rápidamente a través de canales seguros.

Conocer los diferentes tipos de tecnologías de seguimiento

Detrás de escena, varios tipos de herramientas de seguimiento funcionan para personalizar su experiencia de juego, mantener la plataforma segura y controlar la calidad del servicio. Cada tipo tiene su propio propósito, desde gestionar sesiones hasta enviar anuncios dirigidos. A continuación se muestra una lista completa de los principales tipos de contenido que puede encontrar en este sitio.

• ID de sesión: Estos elementos temporales sólo están activos durante su visita actual. Realizan un seguimiento de hasta dónde has llegado a través de diferentes secciones, te permiten verificar tu cuenta de forma segura y evitan que la gente entre sin permiso. Estos identificadores se eliminan automáticamente tan pronto como cierras sesión o cierras tu pestaña, por lo que no quedan datos para futuras visitas.
• Persistencia de preferencias: Los archivos de seguimiento persistentes permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo determinado. Su trabajo es recordar el idioma elegido, la configuración de pantalla y los filtros del juego. Esto mantiene tus configuraciones iguales, por lo que no tendrás que volver a realizarlas en futuras visitas.
• Monitores de rendimiento: Estos rastreadores realizan un seguimiento de los tiempos de carga, errores de interfaz, interacciones e informes de fallas sin revelar quiénes son. Analizar periódicamente estos datos ayuda a encontrar problemas técnicos y mejorar el diseño del sitio para que funcione más rápido y sin problemas, todo ello sin vincular los comentarios a información personal.
• Perfiladores de comportamiento: Los sistemas de análisis elaboran perfiles de usuarios en función de sus acciones que no pueden identificarse. Este grupo analiza patrones como los juegos que reciben más visitas, las promociones que hacen que más personas se registren y las tendencias en cómo las personas se mueven por el sitio. Los conocimientos ayudan a mejorar la plataforma y le permiten realizar cambios basados en datos en las estructuras de bonificación.
• Herramientas para la segmentación de marketing: Estos archivos permiten a los anunciantes mostrarle anuncios que son relevantes para usted realizando un seguimiento de cómo interactúa con el sitio y sus socios. Cuando compartes información con redes de terceros, pueden asegurarse de que los anuncios que ves sean relevantes para ti y que no aparezcan con demasiada frecuencia.

La mayoría de los navegadores tienen paneles integrados que le permiten cambiar la configuración de seguimiento o eliminar identificadores almacenados para un control más avanzado. Revisar periódicamente su menú de configuración le ayudará a mantener el nivel de privacidad y comodidad que desea.

Cómo se almacena y utiliza su información personal

Toda la información personal recopilada durante el registro de cuentas, transacciones de pago o actualizaciones de perfiles está protegida por métodos de cifrado estándar de la industria como TLS 1.2 o superior. El cifrado SSL garantiza que la información se envíe de forma segura entre su dispositivo y los servidores de la plataforma. Los datos se almacenan en centros de datos seguros en el Espacio Económico Europeo que cumplen todos los requisitos legales locales y del RGPD. Su nombre, información de contacto, documentos de verificación de edad y registros de transacciones solo se conservan mientras su cuenta esté activa o según lo exija la ley. Las políticas de acceso restringido garantizan que sólo las personas autorizadas que hayan recibido capacitación en gestión de datos puedan acceder a registros confidenciales. Revisamos los registros de acceso periódicamente para asegurarnos de que nadie los utilice sin permiso. Nunca vendemos ni intercambiamos datos con otras personas. Para tareas diarias como procesar pagos y cuentas corrientes, la información sólo se puede compartir con socios que tengan el mismo nivel de seguridad y ofrezcan garantías contractuales de protección. Se realizan auditorías periódicas para garantizar que todos los socios sigan siguiendo las reglas establecidas. Si acepta recibir mensajes de marketing, solo se utilizará información de contacto no confidencial para este propósito y cada mensaje tendrá la opción de darse de baja. Puede solicitar ver, cambiar o eliminar permanentemente sus registros personales a través de los canales de soporte que están configurados para este propósito. Estas solicitudes se tramitan rápidamente, dentro del plazo establecido por la ley. Para mantener los datos seguros, se realizan copias de seguridad periódicas. Cada copia se cifra y almacena por separado de las bases de datos activas. Los firewalls, la autenticación en dos pasos y los sistemas de detección de intrusiones son algunas de las medidas de seguridad físicas y lógicas que impiden que las personas entren sin permiso. Cada tres meses se revisan y modifican las medidas de seguridad para hacer frente a nuevos riesgos y cambios en la ley. Siempre puedes obtener información detallada sobre tus derechos de tratamiento de datos a través del portal de atención al cliente o solicitándola.

Cómo cambiar y administrar sus preferencias de cookies en su cuenta

Su panel personal le brinda un control detallado sobre cómo se recopilan los datos. Para acceder a estos controles, inicie sesión y vaya a la sección "Configuración de privacidad" del menú de su perfil. Puede activar o desactivar ciertos tipos de datos aquí, como

La elección de cambios personalizados entra en vigor de inmediato y sus opciones se guardan de forma segura. Puede cambiar estas opciones en cualquier momento yendo a su configuración. También puede cambiar la forma en que su navegador recopila datos; para obtener más información, consulte los recursos de ayuda de su navegador. Asegúrese de que cada dispositivo esté actualizado con sus opciones más recientes si establece preferencias de control de datos en más de un dispositivo. Desactivar la recopilación de datos que no es necesaria podría cambiar algunas funciones interactivas o impedir que aparezca contenido personalizado. Si necesita ayuda para cambiar preferencias específicas, puede ponerse en contacto con Atención al Cliente a través del centro de soporte de su cuenta.

Cómo obtener permiso para utilizar herramientas de recopilación de datos

Todas las actividades en esta plataforma que utilizan mecanismos de seguimiento y tecnologías de recopilación siguen flujos de trabajo de aprobación claros para cumplir con las leyes regionales, como el RGPD y la Directiva de privacidad electrónica.

• Opt-in explícito: Cuando visita el sitio por primera vez, una ventana emergente clara le solicita permiso antes de activar cualquier función de seguimiento, excepto aquellas que son absolutamente necesarias para que el sitio funcione.
• Información en capas: Cada categoría (como análisis o personalización) tiene más capas de información que la hacen más clara. Cada capa tiene una breve explicación que enlaza con más información. Esto ayuda a las personas a tomar decisiones inteligentes antes de elegir.
• Opciones granulares: Los usuarios pueden dar o denegar permiso por categoría o herramienta, y no hay casillas previamente marcadas de forma predeterminada. Puede cambiar o recuperar cualquier opción en cualquier momento en la sección "Preferencias de seguimiento".
• Ruta de auditoría: Cada vez que apruebas o actualizas algo, se realiza una entrada de registro que incluye la hora, la configuración que elegiste e información sobre el dispositivo o navegador que utilizaste. Este archivo se puede utilizar para comprobar auditorías de cumplimiento.

Los mecanismos de cercado de edad detienen cualquier operación de datos para personas que no tienen la edad suficiente para jugar juegos en línea. Antes de mostrar cualquier solicitud de consentimiento en pantalla, los procesos verifican la identidad con fuertes controles digitales.

Activadores para la reconfirmación

Los cambios importantes en las tecnologías de seguimiento, las políticas de retención o los marcos legales regionales conducen a solicitudes rápidas de nuevo consentimiento. Está claro que estas actualizaciones se envían a través de direcciones de correo electrónico registradas y se publican en el sitio. Puede encontrar fácilmente la información de contacto del Delegado de Protección de Datos en la parte inferior de cada página si tiene alguna pregunta sobre cómo obtener la aprobación o inquietudes sobre las tecnologías de recopilación.

Lo que debe saber sobre el acceso de terceros a su información

Bajo condiciones muy estrictas, es posible que proveedores externos puedan ver su información personal. Por ejemplo, las empresas de análisis de datos, los procesadores de pagos y las empresas de seguridad pueden obtener la información exacta que necesitan para hacer bien su trabajo sin dejar de seguir las reglas. No se concede acceso a menos que existan obligaciones contractuales que especifiquen cómo mantener los datos privados y seguros. Se utilizan protocolos de cifrado sólidos y canales de transferencia seguros antes de compartir cualquier identificador. El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido son sólo dos ejemplos de reglas que todas las empresas que trabajan juntas de esta manera deben seguir. Estas reglas garantizan que su perfil esté bien protegido. El acceso sólo se otorga por razones comerciales legítimas, como verificar la identidad de alguien, detener el fraude, facilitar las transacciones, informar estadísticas o brindar soporte técnico. Sin su permiso claro y por escrito, ningún tercero puede utilizar su información para sus propios fines de marketing. Puede obtener una lista de los terceros con quienes se comparte información y los motivos de esas transferencias comunicándose con el servicio de atención al cliente por escrito. También puedes recuperar los permisos que otorgaste anteriormente, pero esto puede hacer que algunas funciones de la plataforma estén menos disponibles.

Sugerencias:

Revise periódicamente los permisos de su cuenta, esté atento a las notificaciones de actualizaciones de las listas de proveedores y no dude en buscar aclaraciones sobre cualquier acceso externo a sus registros.

Pasos para solicitar la eliminación o modificación de datos

Para garantizar el control sobre sus datos personales, hay disponible un proceso directo para solicitar corrección o eliminación a través del panel de su cuenta registrada.

1. Navega al área “Configuración de Cuenta” y localiza la sección “Información Personal”, donde está habilitada la opción “Editar o Borrar Datos” si tu perfil está verificado.
2. Inicie su solicitud seleccionando su acción preferida –ya sea corregir campos específicos o eliminar todos los datos no obligatorios asociados con su perfil.
3. Para una eliminación completa más allá de las ediciones de autoservicio, envíe una solicitud formal a través del formulario dedicado "Soporte de contacto", indicando "Eliminación de datos personales" o "Solicitud de actualización" en la línea de asunto.
4. Especifique con precisión los registros en cuestión y adjunte cualquier identificación relevante necesaria para la verificación.
5. El departamento de soporte reconoce cada solicitud con un código de referencia dentro de las 48 horas y completa la acción solicitada dentro de los 30 días según lo exigen los estándares actuales de protección de datos.
6. Si la información se comparte con proveedores de servicios autorizados, todas esas transmisiones se incluyen en las solicitudes de borrado.
7. Su correo electrónico registrado recibirá una confirmación de finalización y una lista de los detalles que se han cambiado o eliminado.
8. Si no puede ingresar a su cuenta, puede enviar una carta a la dirección en la sección de contacto de la plataforma con una copia de su ID verificado.
9. Si cree que su solicitud para arreglar o eliminar algo no se llevó a cabo como solicitó, puede solicitar una revisión a través del canal de escalada interno. Un responsable de datos examina cada apelación y envía un aviso de la decisión en un plazo de 14 días hábiles.

Todas las medidas cumplen con las obligaciones regulatorias más actuales, preservando la transparencia de los datos y los derechos personales.