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Guía de política de privacidad de Bettarget Casino para una gestión segura e inteligente de la información del usuario

Cómo recopilamos datos

Solo recopilamos la información que necesitamos para configurar su cuenta, procesar transacciones, verificar su edad e identidad y asegurarnos de seguir las reglas. Esto incluye información sobre cómo ponerse en contacto, documentos de identificación, registros de pago y datos del dispositivo.

Uso de datos

Utilizamos los registros que recopilamos para proteger su cuenta, cumplir con los requisitos legales, encontrar y detener fraudes y enviarle mensajes personalizados como ofertas especiales. Todos los pasos siguen las leyes más recientes sobre cómo manejar datos en su área y en todo el mundo.

Cookies y seguimiento

Puede utilizar herramientas de seguimiento analíticas y esenciales para mejorar el funcionamiento de su sitio web, solucionar problemas y mejorar su experiencia. Puede cambiar fácilmente sus preferencias para tener control total sobre las cookies no esenciales. Cuando sea necesario, la información puede compartirse con socios confiables como procesadores de pagos, agencias de verificación de edad y autoridades reguladoras. Todos los socios acuerdan las mismas reglas estrictas para la protección de datos.

Almacenamiento y seguridad de datos

Todos los registros se guardan en lugares seguros con un cifrado sólido y políticas de acceso limitado para mantenerlos seguros. Mantenemos nuestros sistemas de seguridad actualizados para que nadie pueda utilizarlos sin permiso.

Acceso y gestión de datos

Puede solicitar acceso a sus registros almacenados en cualquier momento, corregir errores, limitar el uso o solicitar su eliminación si la ley lo permite. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte dedicado si tiene alguna pregunta sobre los datos.

Períodos de retención

Conservamos información personal sólo mientras la ley o la empresa la necesiten. Todos los registros se eliminan de forma segura una vez finalizado el período de retención. Para mantenerse actualizado sobre los cambios en nuestros marcos legales y procedimientos de protección, lea nuestra documentación completa periódicamente.

Cómo recopilar y mantener seguros sus datos personales

  1. Para registrarse para obtener una cuenta, debe proporcionar su nombre, fecha de nacimiento, dirección, información de contacto e identificación emitida por el gobierno; esta información es necesaria para seguir las reglas KYC (Conozca a su cliente) y las leyes de su área.
  2. Los protocolos TLS cifran la información del procesador de pagos, como números de tarjetas, credenciales de billeteras electrónicas y direcciones de facturación, para que puedan usarse para transacciones financieras.
  3. Los métodos seguros que cumplen con el RGPD registran automáticamente la actividad web, como la identificación del dispositivo, los tiempos de acceso y los datos de ubicación, para su análisis y prevención de fraudes.
  4. Todos los formularios digitales utilizan CAPTCHA para detener ataques automatizados, y las cargas confidenciales, como los escaneos de identificación, se almacenan en particiones cifradas durante un corto tiempo y luego se eliminan automáticamente después de su verificación.
  5. Expertos externos independientes realizan auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicamente.
  6. El acceso a registros privados está muy limitado únicamente a aquellos que tienen permiso, y esto se aplica mediante políticas de contraseñas sólidas y autenticación multifactor.
Tipo de datos Método de adquisición Medida de protección
Detalles de identificación Formularios de inscripción Cifrado de principio a fin y control de acceso
Credenciales financieras Integración de pasarela de pago Tokenización y cumplimiento de PCI DSS
Datos del dispositivo Herramientas para el seguimiento automático Registro seguro de cargas de documentos y anonimización
Pasos de verificación de KYC Almacenamiento seguro temporal y acceso limitado La retención de datos sigue un cronograma estricto establecido por las reglas de la industria. Después de esto, los registros se eliminan permanentemente.

HTTPS, firewalls y herramientas antimalware protegen todas las comunicaciones de red. También buscan posibles infracciones y señalan cualquier actividad sospechosa para su revisión inmediata. Su panel de perfil le permite revisar los procedimientos de cobro y cambiar sus preferencias personales. Las opciones de verificación de dos factores y los registros de actividad de la cuenta le brindan más control y tranquilidad sobre la seguridad de sus datos.

Tipos de información necesarios para el registro

Para abrir un perfil en la plataforma, es necesario proporcionar muchos tipos diferentes de información. Esto es para garantizar que todos estén seguros y que el sitio cumpla con la ley. A continuación se muestra una lista de información común que se requiere durante el proceso de registro, junto con consejos útiles sobre cómo completarla.

Información sobre cómo ponerse en contacto

Necesita una dirección de correo electrónico y un número de móvil válidos para recibir mensajes sobre la actividad de su cuenta, alertas de transacciones y verificación. Asegúrese de que ambos estén activos y sean de fácil acceso.

Comprobando su identidad

Para asegurarse de que las personas sean elegibles y evitar que intenten registrarse más de una vez, deben indicar su nombre y apellido legales, género y fecha de nacimiento. Es posible que necesite cargar un documento, como un pasaporte o una identificación emitida por el gobierno, para terminar de aprobar su cuenta o realizar un retiro.

Información sobre la ubicación

Su dirección de domicilio, ciudad e información del país le aseguran que sigue las reglas de su jurisdicción y le facilitan la obtención de ofertas regionales. Asegúrese de ingresar esta información correctamente, ya que los errores podrían dificultar el acceso o el retiro.

Credenciales para la seguridad de la cuenta

Debes crear un nombre de usuario único y una contraseña segura. Utilice una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales para maximizar la protección.

Detalles del método de pago

Es necesario ingresar información de tarjetas de crédito/débito, cuentas de billetera electrónica o cuentas bancarias para facilitar depósitos y retiros. Sólo se aceptan fuentes de pago personales. Verifique nuevamente todas las entradas para evitar retrasos en las transacciones.

Autoexclusión y opciones de juego responsable

Las selecciones relacionadas con los límites de depósito, la duración de la sesión o las preferencias de autoexclusión se pueden configurar durante el registro o actualizar más tarde. Estas opciones mejoran la participación segura. Presentar detalles correctos y veraces durante el registro acelera la aprobación y reduce la probabilidad de interrupciones. Conservar todos los datos enviados para referencia futura, especialmente para consultas de verificación o situaciones de recuperación de cuentas.

Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Las cookies, balizas web, píxeles y herramientas de seguimiento similares sirven para una variedad de propósitos en esta plataforma. Estas tecnologías registran preferencias, mejoran la navegación y facilitan inicios de sesión seguros. Las cookies esenciales respaldan funciones básicas, como la autenticación y la prevención del fraude. Sin estos, el acceso a funciones clave puede verse restringido. Las cookies analíticas recopilan datos sobre las interacciones del sitio –páginas visitadas, duración de la sesión y frecuencia de devoluciones. Esta información ayuda a perfeccionar la usabilidad de la interfaz y personalizar el contenido mostrado. Por ejemplo, los patrones de navegación históricos informan qué juegos o promociones aparecen con mayor frecuencia durante las sesiones posteriores. Los scripts de seguimiento de terceros, incluidas herramientas como Google Analytics y rastreadores de enlaces de afiliados, brindan información sobre el rendimiento de la campaña y las fuentes de referencia. Estos pueden recopilar datos de navegación anónimos, lo que mantiene bajo control los estándares de privacidad y al mismo tiempo permite un análisis preciso del tráfico. Generalmente puedes cambiar la configuración de estas herramientas utilizando los controles de tu navegador o los paneles de gestión de cookies del sitio web. Las cookies para publicidad ayudan a mostrar anuncios dirigidos que se basan en su comportamiento o intereses pasados. Si decide no utilizarlos, puede afectar la relevancia pero no la funcionalidad principal. También puede utilizar almacenamiento local y herramientas similares para mantener preferencias o tokens de sesión entre visitas para una mejor continuidad. Rechazar o eliminar ciertas cookies puede alterar su experiencia, incluidos los requisitos de inicio de sesión o las recomendaciones personalizadas. Consulte las instrucciones de su navegador para la gestión de cookies o ajuste las preferencias en el panel de la cuenta en cualquier momento.

Cómo compartir datos con terceros

Según ciertas reglas, la plataforma envía ciertos registros a terceros. Los proveedores de servicios de pago (para procesar transacciones y estar atentos al fraude), las agencias de verificación de identidad (para verificar la edad y la identidad) y las agencias gubernamentales (para cumplir con la ley y los requisitos de presentación de informes) son algunos de los socios que obtienen estos datos. Todas las divulgaciones están sujetas a cláusulas contractuales que requieren confidencialidad, minimización de datos y cumplimiento de las leyes de protección de datos pertinentes. Nadie que haya firmado un contrato puede utilizar para sus propios fines información compartida que no esté relacionada con los servicios que acordó prestar. Las personas que trabajan juntas fuera del Espacio Económico Europeo deben asegurarse de tener las mismas protecciones, como reglas corporativas vinculantes o cláusulas contractuales estándar que la Comisión Europea ha aprobado. Se realiza una evaluación de riesgos antes de permitir cualquier transmisión transfronteriza para garantizar que sea segura y cumpla con la ley. No vendemos ni licenciamos ningún registro sobre sus actividades de ocio, información de pago o resultados de verificación a empresas de marketing, corredores de datos u otros socios desconocidos. Existen formas claras de optar por no participar en asociaciones opcionales con marcas externas para promociones o programas de fidelización. Es una buena idea verificar periódicamente la configuración de su cuenta y sus preferencias de comunicación para proteger aún más sus intereses. Cuando haces una pregunta sobre datos, recibes una notificación directa sobre la participación de cualquier entidad conectada. También encontrará formas de limitar u oponerse a ciertas actividades de procesamiento que involucran a contratistas externos.

Cómo acceder y cambiar los datos almacenados

Al iniciar sesión en el área segura de la plataforma, cada titular de cuenta puede verificar y corregir registros vinculados a su perfil. Una vez que hayan iniciado sesión, las personas deben ir a la sección "Configuración de la cuenta" para ver su información de contacto actual, opciones de pago y formas de ponerse en contacto con ellos. Los campos editables están claramente marcados, por lo que puedes cambiar tu dirección, número de teléfono y correo electrónico de inmediato. Si desea cambiar información confidencial como su fecha de nacimiento o nombre legal, es posible que deba mostrar prueba del cambio. Para ello está disponible un portal de carga seguro. Si hay problemas o es necesario realizar cambios en información que no se puede modificar directamente a través del panel de control, puede solicitar ayuda a través del centro de soporte. Para iniciar este proceso, vaya a la página “Ayuda” y haga clic en “Solicitud de acceso a datos” Los usuarios pueden seguir instrucciones específicas para solicitar la revisión, exportación o corrección de datos. Cada envío recibe un código de referencia único para realizar un seguimiento del progreso y los tiempos de respuesta objetivo se muestran claramente. Los titulares de cuentas también pueden solicitar registros de transacciones pasadas, historial de consentimiento o actividades que hayan tenido lugar en su cuenta. Solicitudes como estas se manejan después de que se haya verificado la identidad de la persona que realiza la solicitud. Toda la información proporcionada en respuesta a estas preguntas se envía a través de canales cifrados y el propietario de la cuenta puede acceder a ella a través de un enlace de descarga seguro que dejará de funcionar después de un cierto período de tiempo. En el portal de perfiles, la sección "Retención de datos" muestra cuánto tiempo se conservará cada conjunto de datos. Cuando se cierra una cuenta, se inicia un proceso formal para eliminar o anonimizar datos, pero sólo si la ley exige que se conserven. Si necesita más ayuda o información sobre cómo limitar, cambiar o eliminar registros, puede comunicarse con el personal de soporte dedicado a través de la función de mensajería segura en su panel personal.

Derechos de borrado y opciones para la eliminación de datos

Toda persona que tenga una cuenta tiene derecho a solicitar que sus registros personales sean eliminados de la base de datos. Para iniciar el proceso de borrado, vaya al menú de configuración de la cuenta y elija la sección de administración de datos. Hay un enlace que dice "Eliminar mis detalles" que inicia el proceso formal de eliminación de su información. La verificación de identidad es necesaria una vez presentada la solicitud. Este paso garantiza que sólo los titulares de cuentas reales puedan utilizar los comandos de eliminación. Enviar un código seguro a su correo electrónico de registro o hacer que el personal de soporte le devuelva la llamada son dos formas comunes de confirmar su identidad. Toda la información innecesaria, como su dirección de contacto, historial de transacciones y huellas dactilares del dispositivo, se eliminará dentro de los 30 días posteriores a la validación. Los registros de transacciones requeridos por la ley solo se conservarán durante el tiempo requerido por la ley y no estarán disponibles para marketing o creación de perfiles. Puede verificar el progreso de su solicitud de eliminación en cualquier momento iniciando sesión y yendo al panel "Solicitudes de datos". Puede presentar una apelación adicional si cree que cierta información no fue eliminada por completo. Para ello, puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través de chat en vivo o correo electrónico cifrado. Tenga en cuenta que la eliminación de la información requerida por disputas de pago o razones regulatorias puede retrasarse o denegarse solo para cumplir con las leyes vigentes. En estos raros casos, siempre se proporciona una explicación completa y el plazo esperado para conservar la información. Para mantener su seguridad actualizada, las mejores prácticas indican que debe cerrar sesión en todos sus dispositivos y eliminar las cookies después de solicitar su eliminación. Después de la finalización, deberá crear una nueva cuenta para restaurar los mismos datos de perfil. Esto no recuperará contenido que haya sido eliminado previamente.

Formas de ponerse en contacto con nosotros sobre las preguntas sobre la política de privacidad

Hay varias formas de hablar sobre las prácticas de datos, y cada una de ellas tiene como objetivo facilitar la obtención de respuestas rápidas y la resolución de problemas.

Soporte por correo electrónico

Si tiene preguntas sobre cómo usamos, recopilamos o administramos datos, envíe un correo electrónico a [email protected]. Las solicitudes escritas le permiten describir los problemas en detalle y facilitar el intercambio de documentos cuando se necesitan más pruebas.

El Dpo designado (oficial de protección de datos)

Si necesita registros confidenciales, tiene preguntas sobre el RGPD o desea presentar una queja formal, complete el formulario web seguro en https://www.bet-target.com/dpo-contact para ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos. Generalmente las respuestas se dan en un plazo de 30 días, que es lo que dicen las reglas.

Chat en vivo

Puedes encontrarlo en la sección de contacto del sitio. Es mejor utilizar el chat en vivo para preguntas generales sobre su cuenta, preferencias de cookies o cómo administrar su consentimiento. El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y hay formas de ascender en la cadena para solicitudes más complicadas.

Cartas por correo

Puede enviar avisos por escrito al equipo de solicitud de datos de Target Technologies Ltd, 12 Mediterranean Avenue, Suite 3, Sliema, Malta, SLM 15. Para un procesamiento rápido, incluya un número de referencia (si tiene uno) e indique claramente cuál es el problema. Cuando realice una solicitud o plantee una inquietud, asegúrese de incluir el asunto, la cuenta afectada (si corresponde) y cualquier documento de respaldo. Antes de compartir cualquier información privada o tomar medidas sobre sus datos almacenados, es posible que deba demostrar su identidad. Cualquier carta o correo electrónico sobre cómo optar por no participar, revocar el consentimiento o denunciar un presunto uso indebido se maneja en función de su gravedad y de las leyes que se aplican. Las respuestas se ajustan a los plazos establecidos por las autoridades europeas de protección de datos y otros organismos pertinentes.

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