Lancez l'action- Les rouleaux sont chauds !
Pas d'attente. Je tourne juste. Du pur plaisir.
Lorsque vous visitez un nouveau site de jeu, vous devez souvent faire face à de nombreuses règles et exigences. Cette page détaille en détail les règles importantes qui affectent votre expérience, telles que qui peut jouer, comment vérifier votre identité, comment effectuer des transactions financières, les limites de compte, les outils de jeu responsables, la résolution des litiges, etc.
Les gens ne peuvent créer un compte que s’ils ont l’âge légal dans leur région. Les lois locales stipulent que les restrictions géographiques ne s’appliquent qu’à certaines zones.
Les nouveaux utilisateurs passent par un processus KYC, ce qui signifie qu'ils doivent envoyer une pièce d'identité valide, une preuve d'adresse et parfois une preuve de leur source de financement. Cela garantit que le jeu est sûr et que les règles contre le blanchiment d’argent sont respectées.
Il existe de nombreux moyens sûrs de payer, tels que les portefeuilles électroniques, les cartes et les virements bancaires. Il est clair quels sont les montants minimum et maximum des transactions, et les demandes de retrait peuvent nécessiter davantage de preuves d'identité.
Chaque offre de bonus a son propre ensemble de règles, comme le montant que vous devez parier, les jeux éligibles et le montant que vous pouvez convertir. Avant de vous inscrire, assurez-vous de lire les détails de la promotion.
Si vous souhaitez plus de contrôle, vous pouvez utiliser des outils pour limiter vos dépôts, vos pertes ou vos sessions de jeu. Vous pouvez demander des options d'auto-exclusion à tout moment en contactant le support client ou en accédant aux paramètres de votre compte.
Si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont les fonds sont gérés, à l’intégrité du jeu ou à la manière dont les règles sont interprétées, vous pouvez les transmettre à une équipe interne spécifique. Si le problème n’est pas résolu dans un certain délai, il peut être envoyé à une organisation extérieure.
Consultez la version la plus récente des règles et gardez un œil sur tout changement apporté à la politique. Une compréhension claire garantit qu’à chaque fois que vous jouez, ce sera sûr, ouvert et amusant.
Toute bonne plateforme de jeu garantit que les utilisateurs sont éligibles. Un long processus de soumission de documents et de vérification des données est utilisé pour vérifier l’âge et l’identité d’une personne. Lorsqu’une personne s’inscrit, elle doit confirmer qu’elle a au moins 18 ans. Vous avez besoin de preuves. Voici les documents acceptables :
Si vous refusez ou ne parvenez pas à terminer ce processus, vous ne pourrez pas utiliser de services tels que les dépôts, les retraits ou la participation à une promotion. Si vous mentez sur vos documents ou donnez des informations incomplètes, votre compte pourrait être fermé et vous pourriez être définitivement exclu de tous les services. Le cryptage et le respect des règles du RGPD contribuent à assurer la sécurité des documents. Toutes les données des utilisateurs sont traitées conformément à des règles de confidentialité strictes, qui les maintiennent privées pendant la période d'examen.
| Pièce d'identité (permis de conduire, passeport ou carte d'identité) | JPEG, PNG et PDF | Jusqu'à 72 heures |
|---|---|---|
| Preuve d'adresse | JPEG, PNG, PDF | Jusqu'à 72 heures |
Si un problème survient avec les détails soumis, une assistance est disponible via le support client, qui peut demander des documents supplémentaires. Tous les utilisateurs sont censés coopérer rapidement pour éviter les retards ou les restrictions d’accès.
Les transactions financières nécessitent le strict respect de paramètres spécifiques pour garantir un traitement sécurisé. Le montant minimum du dépôt est de €10, et vous ne pouvez pas demander à retirer plus de €7 000 en un seul mois sans obtenir l'autorisation au préalable. Les limites peuvent être différentes en fonction du statut du compte ou des règles du prestataire de paiement. Les joueurs doivent déposer de l'argent en utilisant leurs propres méthodes enregistrées ; les paiements de tiers ne sont jamais acceptés. Visa, Mastercard, virement bancaire, Skrill, Neteller et Trustly sont tous des moyens de paiement courants. La disponibilité de ces options dépend de l’endroit où vit l’utilisateur. Selon les règles anti-blanchiment, tout l'argent doit être misé au moins une fois avant qu'une demande de retrait puisse être traitée. Les demandes sont examinées dans un délai de deux jours ouvrables, à condition que tous les contrôles de vérification d’identité soient terminés. Les demandes peuvent prendre plus de temps à traiter ou être annulées si les informations de paiement ne sont pas vérifiées ou ne sont pas cohérentes. Vous devrez peut-être payer des frais de transaction, surtout si vous convertissez des devises ou dépassez votre limite de retrait gratuit. Ces frais sont clairement indiqués avant que vous ne confirmiez la transaction. Les utilisateurs ont un contrôle flexible sur leurs soldes car ils peuvent annuler les retraits en attente jusqu'au début du traitement. Cependant, vous ne pouvez pas retirer d'argent bonus ou de gains des crédits promotionnels tant que vous n'avez pas satisfait à certaines exigences de mise. Dans la mesure du possible, les fonds sont restitués au mode de paiement d’origine. Dans de rares cas, comme lorsqu’un compte bancaire est fermé ou qu’une carte expire, l’utilisateur disposera d’autres options pour protéger la sécurité de son argent.
Chaque utilisateur doit avoir son propre profil unique sur ce site. Vous ne pouvez pas créer plus d’un compte ni utiliser de fausses informations. Si vous avez plus d’un profil, vous serez immédiatement suspendu et risquez de perdre votre argent. Pour empêcher les gens d’abuser des campagnes promotionnelles ou d’autres offres, chaque foyer, adresse IP et mode de paiement n’est autorisé à avoir qu’un seul profil. Les exigences en matière de licences et les cadres juridiques fixent des limites géographiques. Les utilisateurs provenant d’endroits où les jeux en ligne sont interdits par la loi ne sont pas autorisés à s’inscrire ou à utiliser des services. Nous vérifions régulièrement l'accès, et si nous constatons que quelqu'un se trouve dans un pays où il ne devrait pas se trouver, comme les États-Unis, la France, l'Espagne, l'Italie, le Danemark, la Suède, la Belgique, l'Australie ou tout autre pays mis à jour, nous fermerons son profil et prendrons ses gains ou soldes. Vous ne pouvez pas utiliser de réseaux privés virtuels, de serveurs proxy ou d’autres moyens pour masquer votre emplacement réel. Si vous vous renseignez sur ce genre d’actions, vous pourriez perdre tout votre argent, voir votre compte supprimé et voir toutes vos activités bloquées. Les utilisateurs doivent s’assurer que leurs coordonnées sont toujours à jour. S’ils ne répondent pas aux demandes de vérification de leur résidence, ils risquent de ne pas pouvoir accéder à leurs comptes ou leurs retraits risquent d’être retardés. Il peut également y avoir des limites quant aux personnes pouvant participer aux campagnes promotionnelles en fonction de leur lieu de résidence. Vous devez vérifier la liste des territoires éligibles sur le site et modifier vos préférences de communication si nécessaire.
Chaque offre promotionnelle comporte certaines conditions de rotation. Habituellement, pour pouvoir retirer de l'argent des offres de match et des tours gratuits, les joueurs doivent miser plusieurs fois un montant égal à la récompense. Si vous avez un bonus de 100 $ et un rollover de 35x, vous ne pouvez encaisser les fonds du bonus qu'après avoir effectué 3 500 $ de paris éligibles. Seuls certains types de jeux sont pleinement pris en compte dans ces exigences. Les machines à sous donnent généralement 100 %, mais les jeux de table comme le blackjack ou le baccarat peuvent ne donner que 10 % ou pas du tout. Avant de jouer avec de l'argent bonus, vérifiez la liste des jeux éligibles afin de ne pas gaspiller de paris sur des jeux qui ne le sont pas. Lorsqu'ils utilisent des crédits promotionnels, les joueurs doivent savoir le maximum qu'ils peuvent parier ou miser par tour, ce qui représente généralement 5 $ par tour. Dépasser cette limite peut signifier perdre votre éligibilité aux bonus et à l’argent que vous en avez gagné. La plupart du temps, toutes les tâches de renouvellement doivent être terminées dans un certain délai, qui est généralement de 21 ou 30 jours après l'activation. Si les exigences ne sont pas remplies à ce stade, le compte perd généralement de l'argent bonus et des gains d'affiliation. Sauf indication contraire des règles spécifiques de la promotion, vous ne pouvez pas utiliser plus d'une promotion active en même temps. Essayer de modifier le chiffre d'affaires avec des offres qui ne correspondent pas pourrait vous faire expulser et vous exclure des récompenses futures. Consultez toujours la page bonus de l'opérateur pour obtenir les informations les plus récentes sur les promotions, y compris les multiplicateurs de chiffre d'affaires actuels, les détournements éligibles et toute autre restriction. Parce que les malentendus peuvent conduire à la déception, il est important de lire attentivement les règles actuelles avant de jouer.
Si vous enfreignez les règles, vous risquez de perdre votre compte ou de le voir suspendu. Cela peut se produire en raison de menaces de sécurité, d’exigences réglementaires ou d’une demande personnelle. Savoir à quoi vous avez droit et ce dont vous avez besoin peut vous aider à bien gérer ce genre de situations.
Si des restrictions sont mises en place, les utilisateurs recevront un message formel par e-mail ou un message de leur compte expliquant pourquoi et, si possible, combien de temps durera la suspension ou s'il s'agit d'une fermeture définitive.
Si votre solde est positif pendant une période de restriction ou de clôture, vous pouvez toujours demander à retirer des fonds non restreints, mais vous devrez passer des contrôles d'identité et payer tous les frais, pénalités ou transactions contestées qui sont encore dus.
Si vous n'êtes pas d'accord avec la restriction, vous pouvez demander un avis en contactant le support client dans les 30 jours suivant en avoir été informé. Joignez des documents qui étayent votre affirmation pour accélérer les choses.
Ne créez pas de comptes en double et n'utilisez pas d'informations d'identification tierces lors de l'examen. Cela aggravera les choses et pourrait vous faire bannir définitivement.
Si vous avez choisi de fermer votre compte ou de vous exclure volontairement, suivez les étapes de la section de votre profil ou contactez l'équipe d'assistance pour vous assurer que le processus est terminé. Veuillez garder à l’esprit que la réactivation n’est possible qu’après l’expiration de la période minimale d’exclusion et uniquement si une demande formelle est faite.
Les informations personnelles sont conservées aussi longtemps que l’exigent les lois sur les jeux responsables et les règles de lutte contre le blanchiment d’argent, même après la fermeture du compte. Une fois la période de conservation légale terminée, vous pouvez demander un rapport ou une suppression de données.
Suivre exactement ces règles gardera votre argent et votre réputation en sécurité. Pour assurer la sécurité des choses, toutes les communications doivent se faire via des coordonnées enregistrées. Si vous ne respectez pas les règles, vous risquez de perdre vos soldes en attente et d'être définitivement bloqué de la plateforme.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€+ 250 FS
Switch Language
